Si la plataforma considera que el usuario está incumpliendo algunas de sus condiciones, lo que incluye compartir información sobre temas ilegales, podría suspenderle la cuenta por un tiempo limitado e incluso indeterminado.
WhatsApp indica en sus políticas que tener conversaciones en las que se distribuye contenido sobre explotación a menores o en las que se apoyen a individuos u organizaciones criminales es causal de sanción.
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Asimismo, puede suspender cuentas que tengan conversaciones que promuevan el abuso, los delitos, estafas o que pueda provocar un daño grave a las personas (como amenzas e incitaciones a la violencia).
Qué hago si WhatsApp me suspende la cuenta
Las personas tienen la posibilidad de apelar, si consideran que la aplicación bloqueó su cuenta por razones injustas; no obstante, WhatsApp no levanta la sanción inmediatamente, sino que estudia el caso, asegura en sus políticas.
Para hacer el proceso, se debe tocar la opción ‘Solicitar revisión’, que aparece cuando la cuenta está bloqueada. La aplicación hará la revisión y, posteriormente, avisará al usuario de la decisión que tomó.
Cuánto dura el bloqueo de WhatsApp
La plataforma impone una sanción inicial de 24 horas, pero, si se continúa compartiendo contenido prohibido, el bloque de la cuenta podría ser permanente.
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